Alarm Takibi

Desi Alarm Sistemi kullanıcıları isteğe bağlı olarak Alarm İzleme Hizmetinden faydalanabilirler.

Alarm İzleme Merkezine bağlı olmayan alarm sistemleri lokal olarak bölge sakinlerini uyarır ve aynı zamanda sisteme girilen telefon numaraları otomatik santral tarafından sırasıyla aranarak alarm bilgisi aktarılır.

365 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren Alarm İzleme Merkezinde yapılan tüm telefon görüşmeleri sürekli kayıt altına alınmakta ve gerektiği durumlarda müşteri ile temasa geçilerek polis, ambulans, itfaiye gibi ilgili birimin yönlendirilmesi sağlanmaktadır.

Desi Alarm İzleme Merkezinde bulunan alarm  takip sistemindeki alıcılar, alarmları öncelik sırasına göre bilgisayar ekranlarına aktarır. Alarmın geldiği yere ilişkin iletişim detayları otomatik olarak çağrı merkezi operatörün önündeki ekrana gelir .  Sisteme alarm sinyalinin düşmesi sonrasında operatörün onu değerlendirip müşteriye ulaşması arasında geçen süre ortalama 20 saniyedir.